HTCinside


Neljä markkinatutkimusvinkkiä ennen verkkokauppatoiminnan aloittamista

Älä koskaan ajattele sähköisen kaupankäynnin käynnistämistä ilman markkinatutkimusta. Huomaat olevasi jumissa ja avuton, jos tuotelanseerauksestasi puuttuu kunnollinen tutkimus ja markkinointistrategia . Markkinatutkimuksen avulla voit tuntea potentiaaliset markkinasi ja olemassa olevan asiakaskuntasi.

Se auttaa myös sinua tietämään, mitkä tuotteet ovat saavuttamassa suosiota ja menettämässä kysyntää markkinoilla. Tämän seurauksena pystyt kehittämään tuotteen, jolla on hyvät mahdollisuudet voittaa kuluttajien sydämet.

Tätä silmällä pitäen tässä artikkelissa käsitellään neljää markkinatutkimusvinkkiä, jotka on tiedettävä ennen verkkokaupan käynnistämistä. Mutta ennen sitä opitaan lisää markkinatutkimuksen merkityksestä sähköiselle kaupankäynnille.

Miksi sähköisen kaupankäynnin markkinatutkimus on välttämätöntä?

opiskella

Se on aina älykäs päätös toimia markkinatutkimusta varten verkkokauppa ennen kuin lanseeraat verkkokauppayrityksesi tai -tuotteesi. Tuotteidensa lanseerauksen kiireessä monet verkkokauppayritykset jättävät huomiotta markkinatutkimuksen. Samanaikaisesti jotkut pitävät markkinatutkimusta lisäkuluna, joka vie paljon aikaa. Jos olet yksi heistä, on aika harkita mielipiteesi uudelleen.

Markkinatutkimus ei ollut niin tärkeää pari vuotta sitten. Siitä on kuitenkin tullut välttämättömyys nykymaailmassa. Kuluttajien kasvavien odotusten ja tarpeiden myötä markkinatutkimuksen kysyntä kasvaa päivä päivältä.

Lisäksi koronaviruspandemia on muuttanut kuluttajien tarpeita radikaalisti. Tällaisessa tilanteessa markkinatutkimuksen laiminlyönti on typerin päätös, jonka verkkokauppayritys voi tehdä.

Tehokas markkinatutkimus voi lisätä verkkokaupan myyntiäsi ja konversioita. Markkinatutkimus voi auttaa sinua monilla tavoilla, joita et voi edes kuvitella, aina kohdeyleisösi tuntemisesta kuluttajien näkemysten saamiseen. Siksi on tarpeen nostaa markkinatutkimustaitojasi.

4 hyödyllistä markkinatutkimusvinkkiä

Alla on neljä hyödyllistä markkinatutkimusvinkkiä, joita voit harkita ennen verkkokauppatoiminnan aloittamista.

Valitse oikeat työkalut: Markkinatutkimuksen tekeminen ilman asianmukaisia ​​työkaluja voi aiheuttaa epätarkkoja tietoja. Monet yritykset käyttävät kyselyitä ja galluppeja tehdäkseen markkinatutkimuksia. Vaikka kyselyjä käytetään laajasti tutkimuksen tekemiseen, ne eivät aina ole luotettavia.

Toisinaan kuluttajat osallistuvat kyselyihin saadakseen edut, alennukset ja käteispalautustarjoukset, jotka he hyväksyvät osallistumalla kyselyihin.

Siksi on erittäin tärkeää käyttää oikeita tekstianalyysityökaluja markkinatutkimuksessasi. On olemassa joitain laajalti tunnettuja sähköisen kaupankäynnin oivalluksia, jotka keräävät alustoja, kuten Revuze, jotka auttavat sinua tehokkaassa markkinatutkimuksessa.

Revuze käyttää tekoälypohjaisia ​​markkinatutkimustyökaluja oikean tiedon keräämiseen nopeasti. Tuloksena saat aitoja kuluttajien näkemyksiä ja mielipiteitä, jotka eivät muuten aina ole mahdollisia kyselyillä ja kyselyillä.

Segmentoi oikea yleisö: Segmentointi on tärkeä strategia räätälöidyn markkinatutkimuksen suorittamisessa. Tässä prosessissa kohdeyleisö ryhmitellään eri luokkiin ikäryhmien, kiinnostuksen kohteiden, sukupuolen, ostotrendien ja muiden vastaavien kriteerien perusteella.

Kun sinulla on eri segmenttejä, voit tehdä niistä räätälöityä tutkimusta. Se auttaa sinua myös lajittelemaan kuluttajatietosi eri segmenttien mukaan. Seurauksena on, että kuluttajien oivalluksiin ryhtymisestä tulee helppoja käsitellä ja järjestelmällisempää.

Eri maiden toimitus- ja palautuskäytännöt: Jos toimitat maailmanlaajuisesti, on tärkeää selvittää eri maiden toimitus- ja palautuskäytännöt paremman markkinatutkimuksen vuoksi. Et voi noudattaa kaikkien maiden tarkkoja toimitus- ja palautuskäytäntöjä.

Joissakin maissa toimitus kestää kauemmin kuin muissa maissa. Lisäksi tuotteiden palautus ei ole aina mahdollista kaikissa toimipisteissä. Siksi sinun on pidettävä mielessä erilaiset toimitus- ja palautuskäytännöt tekemällä perusteellinen markkinatutkimus ennen verkkokauppaliiketoimintasi käynnistämistä.

Valmista asiakasmenestystiimi: Sähköisen kaupankäynnin suunnittelu ilman asiakasmenestystiimiä on suuri EI. Sinun tulisi aina ajatella pitkäaikaisten assosiaatioiden rakentamista asiakkaiden kanssa. Asiakkaidesi luottamuksen saavuttaminen ja heidän ongelmiensa ratkaiseminen ei kuitenkaan ole mahdollista ilman ahkeraa asiakastukitiimiä.

Jos et luo positiivista vaikutelmaa asiakkaisiisi, yrityksesi ei menesty. Asiakaskokemus on tärkeintä minkä tahansa yrityksen menestyksessä. Jos asiakas pitää palveluistasi, on selvää, että hän suosittelee sivustoasi ystävilleen, sukulaisilleen ja muille läheisilleen. Omistautunut ja kokenut asiakastukitiimi auttaa parantamaan asiakkaiden kokemusta ja tyytyväisyyttä.

Johtopäätös

Takana ovat ajat, jolloin markkinatutkimus ei ollut niin tärkeää. Nykypäivän kilpailumaailmassa on ratkaisevan tärkeää nousta muiden yläpuolelle monopolin säilyttämiseksi. Tehokkaan markkinatutkimuksen avulla voit nostaa verkkokauppasi uusiin korkeuksiin. Markkinatutkimus voi tehdä ihmeitä myynnin lisäämisestä arvokkaiden kuluttajanäkemysten saamiseen. Siksi on aina suositeltavaa tehdä markkinatutkimus ennen kuin aloitat verkkokauppayrityksesi.

Tässä artikkelissa on käsitelty neljä hyödyllistä markkinatutkimusvinkkiä, jotka auttavat sinua verkkokauppaliiketoiminnassasi. Yleisön segmentoinnista asiakaspalvelutiimin luomiseen olemme esitelleet joitakin arvokkaimmista tavoista tehdä markkinatutkimusta. Noudata näitä vinkkejä, jos aiot käynnistää verkkokaupan.